imperial

Acesso e Uso

Facilidade

Saiba com funciona o aceso

  • Posso alterar meu plano durante a vigência de meu contrato?
  • Você somente poderá alterar seu plano nos meses subsequentes ao atual.
  • O ParqueNews dispõe de modelos em HTML?
  • Sim, está disponível vários modelos a sua escolha.
  • Porque não posso usar o Nitronews com meu e-mail @hotmail? Porque preciso ter um domínio próprio?
  • Porque os domínios públicos de e-mail e serviços gratuitos não permitem verificar a autenticidade das informações a respeito do proprietário do endereço de e-mail. 
    O possível anonimato de uma conta do Gmail, Hotmail, Yahoo ou afins deixa margem para abuso e desrespeito à nossa poliica de privacidade. Além disso, e-mail marketing se faz com domínio próprio. Em vista disso, aconselhamos o uso de e-mail de rementente com domínio próprio, seguindo as boas práticas.
  • O que é domínio próprio e como faço para ter um?
  • É um domínio registrado em seu nome (pessoa física) ou em nome de sua empresa (pessoa jurídica).
    Por exemplo: nome@nomedasuaempresa.com.br
  • Para ter um, você pode acessar: www.parque.net.br/dominios.php, escolher um domínio e um plano de hospedagem para o mesmo.
  • Como acessar o sistema
  • O ParqueNews é acessado a partir de qualquer computador com conexão à Internet. Após realizar a compra, você receberá um e-mail de boas vindas contendo os dados para acesso ao sistema, que pode ser acessado deste site também.
  • Minhas mensagens ficarão salvas no ParqueNews? Como é feito?
  • Sim, todas mensagens ficam armazenadas no ParqueNews para consulta de relatórios relativos ao seu histórico de campanha.
  • Preciso instalar algum software em meu computador?
  • Não, você não precisa baixar ou instalar nada em seu computador, pois o controle de ações é realizado totalmente via Internet, através de ambiente seguro. Dentro de sua conta de acesso ficam armazenados seus destinatários, mensagens, envios e estatísticas. Seu computador não será utilizado para armazenamento de informações, e sua conexão não será usada para realizar os envios de suas campanhas. Os servidores da ParqueNews cuidam de tudo isso para você.
  • Posso usar remetentes diferentes para cada envio que faço?
  • Cada conta de acesso do Nitronews possui somente um remetente. Para fazer envios com remetentes diferentes é preciso possuir uma conta de acesso para cada um deles. Para criar uma nova conta de acesso basta adquirir créditos via compra online, preencher um novo cadasrtro com o novo nome do remetente.
    Contudo, o nome de remetente pode ser alterado, desde que seja referente à mesma empresa e que se mantenha o mesmo domínio no e-mail remetente.
    Para efetuar a troca do nome de remetente deve-se solicitar para nosso departamento comercial.
  • Compra

    Desempenho

    Tire suas dúvidas sobre a contratação

    • Como faço para assinar a ParqueNews ou comprar créditos?
    • Para assinar ou comprar créditos basta acessar a página de planos e escolher o plano ideal para você. A compra feita totalmente online e o pagamento é via boleto bancário ou cartão de crédito.
    • Quanto custa o Nitronews e como é cobrado?
    • O ParqueNews é tarifado por um sistema de créditos simples. Um crédito equivale a um e-mail enviado. Portanto, para realizar um envio para 500 destinatários, por exemplo, você precisa de 500 créditos.
      O valor de cada crédito varia de acordo com a quantidade de créditos adquiridos ou plano mensal escolhido. Quanto maior for o número de créditos adquiridos ou cota escolhida (no caso de plano mensal) menor é o valor unitário do crédito. 
      Para obter informações sobre os valores dos créditos e planos, consulte os planos
    • Eu tenho prazo para utilizar os créditos que adquiri?
    • Sim, você tem um prazo de 180 dias para utilizar seus créditos no sistema de créditos. Após este período, você terá seu acesso ao sistema parcialmente bloqueado até que adquira mais créditos. A aquisição de mais créditos permite que você utilize os créditos que estavam bloqueados e extende novamente a validade por mais 180 dias.
    • Como é feito o Pagamento?
    • O pagamento é feito via boleto bancário ou cartão de crédito.
      Nos planos mensais, a cobrança da primeira mensalidade é feita no ato da compra acumulando 3 meses, pois é o período mínimo de contrato, gerando a fatura através do site ou pelo próprio sistema, assim, durante os próximos 2 meses não há cobrança da mensalidade.
    • As mensalidades subsequentes têm o vencimento para o mesmo dia da contratação (ex: contratou em 10/01/2014, o vencimento será sempre dia 10) e caso o cliente exceda sua cota, a cobrança dos e-mails adicionais é feita no mês seguinte.
      No sistema de créditos, você recebe a fatura por e-mail assim que revisado seu cadastro. A identificação do pagamento é feita em 48h.

Lista de E-mails

Facilidade

Tire suas dúvidas técnicas

  • Terei acesso ao meu banco de e-mails sempre que quiser consultar ou exportar para outro lugar?
  • Sim, você poderá acessar sua base de contatos sempre que precisar, podendo ainda exportá-la em formato .CSV, que pode ser aberto como uma planilha de Excel.
  • A ParqueNews fornece, aluga ou vende listas de e-mails?
  • A ParqueNews não fornece, não aluga, nem vende listas de e-mails. Para utilizar a ParqueNews você precisa ter sua própria lista. Nós oferecemos um software que é operado via Internet e possibilita obter o máximo de resultados em campanhas de e-mail marketing.

    Para poder utilizar o Nitronews você deve possuir uma lista de e-mails cujos proprietários autorizaram os seus envios. O Nitronews fornece dicas de como compor sua lista de forma a respeitar nossa politica de privadicade, bem como serviços adicionais de criação de cadastros em seu website e de e-mails html.
  • A ParqueNews irá utilizar, comercializar ou fornecer minha lista de e-mails à terceiros, ou irá utilizá-la em benefício próprio?
  • Não. Contratualmente a Parquenews irá assegurar a confidencialidade de suas informações e, em hipótese alguma, irá comercializá-las, cedê-las, distribui-lás ou utilizá-las em benefício próprio.
  • O sistema verifica a duplicidade de contatos?
  • Sim, a ParqueNews verifica se há e-mails duplicados e não permite que e-mails repetidos sejam incluídos no sistema.
  • Como importo todos meus e-mails para dentro da ParqueNews?
  • A ParqueNews possui uma interface para o cadastramento de diversos contatos de uma só vez. É a maneira mais fácil e rápida de cadastrar contatos no sistema. A Importação de e-mails suporta dois formatos de arquivo: csv e txt. O Nitronews possibilita a importação de qualquer informação que pertença à lista de contatos do usuário (como telefone e endereço).
  • Os cadastros no meu site podem estar integrados com a ParqueNews?
  • O sistema permite total integração com seu site. Os e-mails cadastrados e os novos cadastros podem ser integrados ao sistema, automatizando o processo de cadastramento e descadastramento.
  • Minhas informações estão seguras?
  • Suas informações pessoais e de seus destinatários (lista de e-mails) serão mantidas estritamente confidencias. A Nitrodev, em hipótese alguma, fornece ou comercializa informações de seus clientes a terceiros. A lista de e-mails de seus destinatários, armazenadas no ParqueNews, estão protegidas por um acesso restrito (usuário e senha) fornecido aos seus clientes usuários.